الأسئلة الشائعة

منصة جزائرية لطلب الأكل والمشاوير وتسيير المحلات، تجمع الأدوار في تطبيق واحد.

يبدأ الإطلاق التجريبي في 6 أكتوبر 2026، والوطني في 19 أكتوبر 2026.

الإطلاق وطني، لكن تنفيذ الطلب يعتمد على المحلات والموصّلين المتاحين في منطقتك؛ تحقق داخل المنصة.

تطبيق واحد لأندرويد وآيفون؛ تظهر وظائف الزبون وصاحب المحل والعامل والموصّل بحسب الحساب والصلاحيات.

العربية أولًا، ثم الفرنسية والإنجليزية؛ يمكنك اختيار اللغة المتاحة في الإعدادات.

أدخل الاسم والهاتف لإتمام الطلب. إذا أُتيح خيار الضيف يمكنك استعماله؛ الحساب يسهّل إدارة سجلّك وبياناتك.

نقدًا عند الاستلام حاليًا، بعد مراجعة ثمن المنتجات ورسوم الخدمة والتوصيل المتفق عليها.

ليس ضمن طرق الدفع الحالية؛ يُضاف لاحقًا بعد إعلانه وتفعيله.

تُراجع في تفاصيل الطلب قبل التأكيد؛ لا نفترض سعرًا موحدًا لكل المناطق أو المسافات.

تعتمد المعالجة على حالة الطلب وشروط الإلغاء وحقوقك. اطلبها من الطلب؛ لا نفترض إلغاءً مجانيًا بعد التحضير أو الشراء.

سجّل المشكلة والسبب والمرجع واطلب مراجعة الحالة. لا تؤكد الاستلام قبل حصوله، ولا يُفترض خصم تلقائي.

بعد استلام الطلب ومراجعته؛ لا ترسله مسبقًا ولا إلى شخص غير الموصّل المكلف.

تكليف موصّل بشراء المنتجات المسموح بها والمتاحة وإحضارها لك، وفق قائمة وميزانية وتعليمات واضحة.

الخدمة تخص السلع المسموح بها قانونيًا وضمن سياسة المنصة والمتاحة لدى البائع، وليست شراءً بلا قيود.

يطلب الموصّل موافقتك على البديل أو الزيادة قبل الشراء؛ لا تُعتمد زيادة دون موافقة.

راجع تفاصيل الوصل الذي يرفقه الموصّل، وافصل ثمن المشتريات عن الرسوم المتفق عليها.

أثناء المهمة إذا كان التتبع متاحًا والاتصال قائمًا. قد تتأخر المعلومات؛ وقت الوصول تقديري.

لعنوان التسليم وتتبع المهمة. لا ينبغي تتبع الزبون باستمرار؛ تتبع الموصّل مرتبط بالمهمة النشطة وفق الإذن.

الكاميرا للرموز والصور التي تختارها؛ الإشعارات للتحديثات. راجع الأذونات، ويمكن متابعة الحالات داخل التطبيق.

من صفحة حذف الحساب على الموقع أو من الخصوصية في التطبيق، حتى إن حذفت التطبيق. تُحذف بياناتك غير المستثناة، وتُحفظ السجلات المالية اللازمة دون هويتك حسب ما يفرضه القانون.

مطاعم، فاست فود، مقاهٍ، حلويات، مخبزات وسوبر ماركت، وفق الوظائف والاشتراك المناسبين.

قدّم معلومات المحل والبيانات المهنية المطلوبة، وانتظر المراجعة، ثم جهّز المنتجات والأجهزة والعمال واختبر التشغيل.

حاليًا نقدًا لمشرف مخول مقابل وصل يبيّن الباقة والمبلغ والمدة. تحقق من حالة التفعيل بعد الدفع.

تحدد الباقة والرسوم ومدة التجربة، إن أتيحت، في العرض المعتمد؛ لا نفترض سعرًا أو مدة مجانية غير معلنة.

المبيعات المحلية للصندوق المهيأة مسبقًا؛ الطلبات الجديدة من المنصة والتتبع والمشاوير والمزامنة تحتاج اتصالًا.

لا يُضمن توافق كل جهاز. يجب التحقق من الموديل وطريقة الاتصال وتجربة الربط قبل التشغيل.

يدعم المخزون والباركود والدفعات والصلاحية وفق الإعدادات؛ صحة التنبيهات تعتمد على إدخال صحيح ومراجعة فعلية للمنتجات.

نعم، سجل لديون البيع والتسديدات وفق الصلاحيات؛ ليس قرضًا أو خدمة تمويل أو محفظة من تشهيت.

بحساب مستقل لكل عامل وتحديد وصوله للصندوق أو المطبخ أو المخزون وغيرها؛ راجع الصلاحيات عند تغيير المهام.

أكمل التسجيل والمراجعة وشروط العمل والتسوية، ثم اقبل المهام المناسبة. لا يُضمن عدد مهام أو دخل ثابت.